Política de devolución y reembolso

¿No estás satisfecho con tu producto? ¿O te gustaría cambiarlo? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Para ser elegible para un reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:

Condiciones de Devolución

• Por razones de salud e higiene, NO aceptamos devoluciones de perfumes usados y/o productos cosméticos no sellados.
• El cliente tiene un período de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, a partir de la fecha de recepción del o los artículos.
• Recibirás un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío pagados, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío de devolución.
• El costo de devolver el o los artículos desde tu hogar a nuestra tienda online corre por tu cuenta.
• Los envíos de devolución están a riesgo del comprador. Esto significa que Amal Perfumes no se hace responsable de ningún daño o pérdida de los artículos devueltos. Por lo tanto, siempre solicita un código de seguimiento en la oficina de correos y consérvalo en un lugar seguro. No aceptamos paquetes dañados.

Excepciones a las Devoluciones

• Productos que han sido dañados por el cliente.
• Devoluciones que no estén suficientemente franqueadas.
• Productos que se han hecho de acuerdo con las especificaciones del cliente.